通过网站流量分析提高转化率

网络营销里有一项非常重要的工作 — 网站数据分析。我们一般会使用一些网站数据统计分析工具（如：Google Analytics、Website Optimizer、百度统计等）或网站本身的统计分析工具，通过对数据的深度挖掘来制定营销策略。例如：本月网站用户的转化率突然从3.5%下降到了 1.9%了怎么办？再写这篇文章之前，请检查网站的基础工作1、页面是否整洁美观大方 2、程序经过多次测试能正常浏览无错，访问速度快 3、商品图片（清晰，多角度），介绍（属性、功能、特点、配件、证书…） 4、操作流程简单方便 5、配送方式及周期，退换货保障，售后服务 6、在线客服不影响用户体验不烦人…… （提一下好些）

网站转化率下降的原因可能是订单量下降或网站流量上升（因为“转化率=订单量 / 流量”）或者两种情况同时都出现了。现在，我们假设流量相对稳定的情况下“订单量下降”导致上个月网站的转化率的下降。那么我们就要分析一下为什么订单量会下降？因为网站流量相对是稳定的，我可以流量的来源来分析一下。流量的来源主要有推介流量（主要是外部链接的引入的流量）、直接流量（收藏夹、快捷方式、直接输入网址引入的流量）、网络广告流量、搜索引擎流量（关键词竞价、自然搜索或联盟），根据以前的数据分析我们得出直接流量的转化率相对较高（当然这个可能得益于其它流量），其次是网络广告、再次是搜索引擎、最后是推荐网站流量。根据前面我们的分析，网站转化率的降低可能是这些流量来源发生的变化，那为什么会发生这样的变化，是我们销售的产品属于淡季时期？是我们更改广告投放平台的原因？是竞争对手营销活动的原因？还是由于我们上个月的营销策略失误？……

我们再对数据进行分析，把上上个月的度量数据拿出来对比一下，并且对客户到网站的每一个环节（五层：流量来源->登录页->商品介绍页 ->购物车->订单生成）进行分析，客户质量高吗，客户在哪种商品上停留的时间比较长，客户看了哪些商品、客户咨询过在线客服吗，客户有将商品加入购物车吗，生成订单了吗，哪一层客户跳出率比较高？

根据这些思路来发现网站转化率下降的原因会得到一定改善，这里忘说了一下前提 — 数据的准确性！【作者：Mr.Pan】

来自:经典网络整合营销 本文地址： http://www.netwom.cn/archives/110.html